FAQ

Brian + Nephew, for lucky kids who dream big

FAQ

Veilig betalen :

U betaalt in de beveiligde omgeving van Ingenico.

U kan gebruik maken van de onderstaande betaalmogelijkheden :

  • Bancontact/Mister Cash
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Verzendservice

Alle leveringen vinden plaats met bpost en worden bij u thuis afgeleverd binnen de 1-3 werkdagen volgend op het plaatsen uw order.
Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven verzendadres, indien je niet aanwezig bent kan je het pakket afhalen in het postkantoor.
Aan de hand van het trackingnummer welke u per mail ontvangt, kunt u uw bestelling op de website van bpost volgen.

De transportkosten bedragen 5.00 EUR per zending en zijn gratis vanaf een aankoop > 70,00 EUR.

Verpakking

Alle artikelen worden netjes in een doos verpakt, verzegeld en u toegezonden

Verpakking B+N

Retourneren

Je kan telkens tot 14 dagen na ontvangst van je pakketje stuks retourneren.
Zorg er steeds voor dat de artikelen voorzien zijn van de originele labels en prijskaartjes.

Gelieve dezelfde doos te gebruiken als bij levering

Vermeld steeds het ordernummer dat je terugvindt op de factuur, (WEBxxx).

Gebruikte kleding kunnen wij niet terugbetalen of inruilen.

Wij betalen je de aankoopprijs van de bestelde items terug. Het geld wordt steeds teruggestort via het betaalmiddel dat je koos bij je bestelling, retourkosten worden gedragen door de koper.

Betaalde je via Creditcard, dan zal het bedrag pas bij de volgende (maandelijkse) Creditcard afrekening op je bankrekening staan.

De artikelen kunnen verstuurd worden naar : 

Vlerick Kids Fashion (B+N)

Tav : RETOUR B+N 

Westerring 37
9700 Oudenaarde
België

Ruilen

Het is niet mogelijk om via de webshop te ruilen. Je kan enkel terugsturen voor een terugbetaling en vervolgens kan je een nieuwe maat of nieuw item bestellen.
Ruilen kan enkel in ons magazijn, voor meer info contacteer de Customer Service, we komen er wel samen uit.